Часто задаваемые вопросы

Всем известно, что деревянные окна и двери, изготовленные по современным технологиям из качественных пород дерева, обладают хорошими изоляционными свойствами и прочностью. Но их стоимость велика и приемлема, в большинстве случаев только для состоятельных людей. Существуют алюминиевые профили «теплой серии» обеспечивающие хорошую теплозащиту , поэтому он хорошо подходит для остекления больших офисных перегородок, входных групп. Пластик, благодаря своим свойствам, лучше подходит для жилых помещений. Таким образом, пластиковые окна по своим качественным показателям ничем не уступают дорогостоящим деревянным конструкциям и, благодаря обширной цветовой гамме, будут служить выгодным дополнением к интерьеру вашего дома.

Стеклопакету отводится особая роль в готовом изделии. Он усиливает теплоизоляцию, обеспечивает снижение шума в помещении и ударопрочность, увеличивает сопротивление ветровым и снеговым нагрузкам .

Стеклопакеты обладают всеми тепло- и звукоизоляционными свойствами. Благодаря герметичности в промежуток между стеклами не попадает влага и пыль, не ухудшается освещенность помещений. Стеклопакет – это конструкция из двух или трех стекол, с одной или двумя воздушными камерами. Зазоры ограничены дистанционной рамкой, которая заполнена средством для осушения воздуха внутри стеклопакета.

Пластиковые окна герметичны. Поэтому влага, которая раньше удалялась через щели старых рам, может конденсироваться в холодное время поверхности стекол внутри помещений. Это неприятное явление возникает, как правило вследствие повышенной влажности воздуха внутри помещений. От этой неприятности можно избавиться проветриванием помещений несколько раз в день, особенно во время приготовления пищи или стирке. Естественно предполагается, что помещение достаточно отапливается, иначе принудительная вентиляция просто приведет к понижению температуры.

Грязь, которая остается на профилях в процессе изготовления окон, например, следы смазки от фурнитуры, черновая разметка ручкой или карандашом, удаляется с помощью специальных
чистящих средств. Для разметки не рекомендуется использовать жировой карандаш или фломастер, так как при чистке растворяющими средствами профиль может окраситься.

Материал профилей легко электризуется, этому еще более способствует полирование профилей, в том числе и полирование тканевым крутом.

Чистящие средства типа Cosmofen содержат антистатик (афинол), который снимает с поверхности профиля статический заряд, и тем самым уменьшается вероятность последующего загрязнения.

Эти чистящие средства находятся исключительно в распоряжении производителя окон. Они ни коем случае не должны попасть в руки конечного потребителя.

Для ухода за окнами в домашних условиях мы рекомендуем средство Cosmoklar Color (для всех цветов) . Оконные рамы можно чистить обычными домашними средствами, которые не истирают поверхности. При сильном загрязнении можно повторить очистку несколько раз подряд.

Бензин, различные растворители, уксусная кислота, жидкость для снятия лака и подобные вещества разрушают поверхность профилей.

Гарантия на изготовленное изделие – 24 месяца.
Гарантия на монтажные работы – 24 месяца.

Если, по истечении гарантийного срока, у Вас возникли какие-либо проблемы с изготовленным и смонтированным нами изделием, звоните нам. Наши специалисты обязательно Вам помогут.

У нас предусмотрены две формы оплаты: наличная и безналичная. Безналичная предполагает 100% предоплату. Для частного лица у нас действует следующая схема работы: Вы связываетесь по телефону с нашим офисом, получаете консультацию относительно выбранных конструкций и их примерных размеров, а также узнаете их приблизительную стоимость, после чего вызываете замерщика(бесплатно), далее заказ обрабатывает менеджер и созванивается с Вами, если стоимость Вас устраивает, то заказ отправляется в работу.

При выполнении заказа наш менеджер связывается с Вами и обсуждает дату начала монтажа. Заказ Вы оплачиваете после того, как Вам доставят изделия. Эту схему работы с частным клиентом мы применили, понимая, что Клиенту неудобно приезжать в офис дважды: первый раз для заключения договора и внесении предоплаты, а второй раз – для окончательного расчета.
Общая стоимость Заказа не изменяется после объявлении Вам окончательной стоимости.

Также предоставляется рассрочка оплаты от 3 до 36 месяцев.

ПВХ-профиль к нам поступает в основном из-за рубежа. Наши специалисты выбрали профиль фирм КБЕ, Саламандер, Рехау и Новотекс. Эти профили выгодно отличается от продукции других фирм по следующим параметрам:
– многокамерная система, обеспечивающая высокую энергоэкономичность;
– выскотехнологичные уплотнители рам и створок по всему периметру защищают фурнитурный паз от пыли и влаги;
– толщина стенок профиля  от 2,7мм до 3мм; монтажная глубина от 58мм до 76мм, например у Новотекс Термо и КБЕ Эксперт этот параметр равен 70мм, а у Саламандер и вовсе целых 76мм!
– крепление фурнитуры через две стенки, что обеспечивает высокую надежность;
– замкнутый металлический усилитель придает особую прочность изделиям;
– экологическая чистота;
– надежная защита от атмосферных явлений.

Полливинилхлорид- сокращенно ПВХ- синтетический полимер, который является самым распространенным видом пластмассы. Из него сделан электрочайник на Вашей кухне, корпус Вашего компьютера и многие окружающие Вас предметы. Профили фирм КБЕ, Монблан, Саламандер, Краус и Новотекс, которые мы используем в производстве окон, прошли все сертификационные испытания, на что имеются соответствующие документы.